S.S.S
Sıkça sorulan sorular
Haritalara kayıt süreci, kapsanan servisler, ödeme ve destek hakkında en çok merak edilenleri derledik.
Haritalara kayıt; işletmenizin Google, Yandex, Apple gibi harita ve arama servisleri ile navigasyon ve sosyal platformlarda doğru konum, iletişim ve bilgilerle yer almasıdır. Böylece müşterileriniz sizi arama sonuçlarında ve haritalarda kolayca bulur.
Google Haritalar & Rehber, Yandex Harita & Navigasyon, Apple Haritalar (iPhone/iPad), Here ve TomTom navigasyon altyapıları ile Yelp, Instagram ve WhatsApp konum servislerine kayıt gerçekleştiriyoruz. Bu servisleri üç pakette gruplandırdık: Google, Harita Ağı ve Sosyal Medya. İhtiyacınıza göre tek bir paket alabilir ya da birden fazlasını birlikte seçerek bu servislerin tamamını kapsayabilirsiniz.
Kurulum ve yayına alma sürecini hizmet kapsamında biz yürütüyoruz. Servislere göre değişmekle birlikte, gerekli bilgileri ilettikten sonra kaydınız en kısa sürede işleme alınır ve satın aldığınız servislerin güncel durumlarını müşteri panelinizden takip edebilirsiniz.
Evet. Harita servislerinde yer almak için web sitenizin olması gerekmez. Google Rehber ve benzeri profiller, web siteniz olmadan da işletmenize ait bir sayfa oluşturmanıza ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanıza imkân tanır.
Tabii. Paket süreniz boyunca adres, telefon, çalışma saati gibi bilgilerinizin güncellenmesi ve sürekli destek hizmet kapsamındadır. Müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak bize iletebilirsiniz.
Her servisin kullanıcı kitlesi farklıdır: iPhone kullanıcıları Apple Haritalar'ı, birçok sürücü Yandex veya TomTom'u, geniş kitle Google'ı kullanır. Bu servislerin her birinde yer almak, farklı kullanıcı kitlelerine aynı anda ulaşmanızı sağlar; bulunabilirliğinizi ve müşteriye ulaşma ihtimalinizi katlar.
Her paket 1 yıllık aboneliktir ve bu süre işletmeniz yayına alındığı tarihten başlar — doğrulama gecikmeleri sürenizden düşmez. Süre sonunda abonelik otomatik yenilenir. Dilediğiniz zaman müşteri panelinizden iptal edebilirsiniz; iptal yalnızca otomatik yenilemeyi durdurur, hizmetiniz içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar aktif kalır. Bir yenileme tahsilatından sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz yenileme bedeli iade edilir.
Satın alınan tüm servisler ile ilgili başvuru, doğrulama ve yayınlanma süreçleri tamamlandıkça, müşteri panelinize anlık olarak yansır. Ayrıca yayınlanan servisleri, ilgili harita servisinde arayarak kontrol sağlayabilirsiniz. Süreç boyunca ve sonrasında destek ekibimiz size yol gösterir.
Harita servisleri verilerini sürekli güncel tutmakla yükümlüdür; bu nedenle kaydınızdan sonra da otomatik sistemler (botlar), farklı kaynaklardan derledikleri bilgiler veya kullanıcı talepleri doğrultusunda işletme kaydınızı değiştirmek ister ve bu talepleri ilgili hesaba bildirir. Aboneliğiniz boyunca bu güncelleme taleplerini sizin adınıza takip eder; doğru olanları onaylar, hatalı olanları reddederek bize ilettiğiniz bilgilerin sabit ve doğru kalmasını sağlarız. Periyodik olarak yaptığımız bu kontroller sayesinde işletmeniz harita servislerinde 'Aktif İşletme' olarak değerlendirilir; aktif işletmeler güncel kabul edildiği için arama sonuçlarında öncelikli listelenir ve daha görünür olur. Bu nedenle kaydınız aktif kaldığı sürece haritalardaki bilgileriniz korunur; ayrıca işletmenizle ilgili bir bilgi değiştiğinde tek merkezden tüm harita servislerinde güncellemeyi sizin için yaparız.