Google Haritalarda anında doğrulama hizmetini siz değerli müşterilerimize sunmaktan mutluluk duyarız. Haritalara kayıt işlemleri için özellikle Google’ın doğrulama methodu olan zarf ile doğrulama yöntemi için en az 14 gün beklemek durumunda değilsiniz. Peki işletmeler için Google haritalar neden bu kadar önemli? Google doğrulama işlemi nasıl yapılır? gibi soruların yanıtları ile Google haritalara kayıt olmanın öneminden bahsedelim.
Güncelleme: 1/10/2020
Google’ın sunmuş olduğu bu hizmet, yoğun bir şekilde suistimale uğraması sebebi ile durdurulmuştur. Güncellemenin yapıldığı tarih itibari ile bu hizmeti size sunduğunu/sunacağını iddia eden hiç bir kişi veya kuruma itibar etmemenizi önemle belirtiriz. Bu konu ile ilgili gelişmeler olması durumunda bu sayfamızdan güncelleme yapılacaktır.
Google Haritalar, Google Maps ve Google Earth olarak farklı platformlarda, farklı özelliklerle kullanıcılara sunulan bu servis başlangıçta genel bilgilendirme amaçlı uygulamalar olarak planlanmıştı. Benzer bir hizmeti Google arama motoru hizmetini takip eden Yandex’te ortaya koymuştu. Ta ki 2012 yılında Yandex, Yandex.Navi uygulaması yayınlayana kadar her şey normalken, Yandex bu uygulaması ile neredeyse bir dönemi sona erdirdi.
Teknolojinin ve akıllı telefonların gelişmesi, internetin daha yaygın kullanılması artık statik veriyi ortadan kaldırmış yerini online ve daha güncel veri modeline bırakmıştı. Bu alandaki boşluğu gözlemleyen Yandex, Yandex Navigasyon uygulaması ile navigasyon cihazlarının arkasından gülerek el sallıyordu. Artık satın alma maliyeti yüksek, güncellemesi zor ve pek çok karmaşayı içerisinde barındıran navigasyon cihazlarına ihtiyaç olmayacaktı.
Hızlı bir kararla cep telefonu için uygulama geliştirmeye çalışan navigasyon cihazları, 1-2 sene bu sevdanın peşinden koştular. Fakat hantal yapıları, kullanıcı odaklı olmayan arayüzleri ve ücretli satmaya çalıştıkları uygulama modelleri onları yeni rakiplerinin gerisinde bıraktı. Yerine ücretsiz, kendisini sürekli güncelleyebilen ve çok daha stabil çalışan Yandex Navigasyon uygulamasını tercih etti.
Tam olarak ne olduysa bu süreçten sonra oldu ve 2014 – 2015 yılında ortada pazarlama için iştah kabartan yeni bir sektörün farkında olan dijital devler pastadan pay almak için hemen kolları sıvadılar. Burada piramitin en üstünde Google, Yandex ve Apple Haritalar’dan bahsedebiliriz.
Google haritalar, Yandex’in bu atağından sonra pek çok servisini, haritalar altyapısını geliştirmek için seferber etti. Farklı hizmetlerini kullanan pek çok kullanıcısı Google haritalar uygulamasını kullanmak için zaten hazırdı. Sadece Yandex’ten farklı olarak kendisini bir navigasyon haritası gibi lanse etmek yerine, aşina olduğu pazarlama stratejisi üzerine ürününü konumlandırdı. Google yalnızca kullanıcı tarafından bakmak yerine, haritalarda yer alacak işletmeler açısındanda değerlendirerek, daha önce farklı isimlerle nitelendirdiği “Google My Business” platformunu oluşturdu.
Bu süreçte kendisine önemli bir yer edinen Yandex Haritalar, başlangıçta kurguladığı Navigasyon fonksiyonu sürecinde kullanıcılarına olması gereken hizmeti sunuyor ama haritalar üzerinde yer alan konum datalarından oldukça kısıtlı bilgi elde ediyordu. Google’ın “My Business” hamlesinin hemen peşi sıra, Yandex’te platformunu güncelleyerek, kullanıcıların datalarını ekleyebileceği ve güncelleyebileceği bir platform haline dönüştürdü. Şu an pek çok kişinin telefonunda Google Haritalar uygulaması yer alsa da, Yandex.Navi uygulaması da bulunur. Hatta pek çok kullanıcı, hangisinin daha iyi olduğu, daha doğru sonuçlar verdiği konusunda kendi arasında bu konuyu tartışır.
Apple tarafında konu biraz daha farklı seyretmekte; Apple Haritalar uygulamasını sadece kendi işletim sistemi dahilinde sunan Apple Haritalar uygulaması sadece iPhone, iPad, iWatch ve Mac işletim sistemi cihazları üzerinde kullanılabiliyor. Apple harita datasını bir pazarlama aracı olarak kullanmaktan daha çok kendi ekosistemi dahilinde bulunan kullanıcıların, kullanıcı deneyimi kalitesini arttırmak için kullanıyor. Her ne kadar piyasada pek çok Apple ürünü kullanıcı bulunsada, Google ve Yandex servislerinin, Apple tarafında da uygulamalarının olması sebebi ile bu platformun kullanıcıları, Google Haritalar veya Yandex Haritaları tercih ederek kendi cihazlarında tercihleri doğrultusunda kullanabiliyor.
Tomtom Navigasyon, Yelp, Here ve Foursquare servisleri ise daha spesifik özelliklerle birbirinden ayrışmaktalar. Fakat her ne olursa olsun, dijital haritalar dünyasında var olmak ve bulunabilir olmak açısından bu servislerde son derece önemli.
Bilenler bilir, hayatımızda harita servisleri yokken yalnızca arama motorları vardı. Pek çok işletme sahibi, bir web sitesi aracılığı ile SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hizmeti ile meşguldu. Fakat bu çalışma herkese hitap etmiyordu. Nedeni ise, arama motorlarında sadece bir tek anasayfa vardı ve o anasayfada yer alan 10 listeleme alanı aynı sektörde yer alan 1000’lerce işletme için yeterli değildi. Aynı zamanda daha lokal hizmet veren işletmelerin böyle bir maliyetin altına girmeleri oldukça gereksizdi. İşte Google Haritalar tam da burada devreye girdi. Kendi platformunda kayıtlı olan işletmeleri, arama sonuçlarına konuma bağlı olarak listeleyerek, bu sonuçların ilk 3’üne anasayfasında yer verdi.
Google haritaların işletmeler için önemi tamda burada ortaya çıktı. Artık küçük, orta, büyük ölçekli farketmeksizin tüm işletmelerin dinamik olarak Google arama sonuçlarında ilk sayfada çıkmaları hayal değildi. Google haritalarda doğrulama işlemini tamamlayan ve dataları doğru optimize edilmiş işletmeler, haritalı arama sonuçlarında, kullanıcının yakınlığına göre listelenmeye başladı.
Google haritalar işletme ve kullanıcı tarafında en iyi deneyimi sunmaya çalışmaktadır. İşyeri, Google haritalara kayıt olması vesilesi ile kendisine başvuru esnasında sunulan; Firma ismi, Adres, Konum, Telefon numarası, Web sitesi adresi ve diğer detaylı bilgi alanlarını doldurması ile doğrulama süreci başlar ve bu sürecin sonrasında işyerinin konumu Google Haritalarda yerini alır.
Bu sürecin sonrasında sistem 2 farklı senaryo ile işletmenin bulunabilir olmasını sağlar;
Dolayısı ile işletmelerin çevrelerinde bulunan potansiyel müşteriler tarafından ulaşabilir olması için haritalara kayıtlı olmaları oldukça önemlidir.
Aşağıda, daha önce haritalara kayıt işlemini sağladığımız “Araç Kiralama” alanında faaliyet gösteren bir müşterimizin 1 aylık arama sonucu ekran görüntüsünü inceleyelim:
Görüldüğü üzere, söz konusu işletme son 1 ay içerisinde toplam 2170 kez görüntülenmiş. Bu gösterimin 916’sı kullanıcıların Google arama motoru üzerinden yaptıkları aramalar sonucunda gerçekleşirken, 1250 tanesi Google Haritalar platformu veya uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir.
Haritalara kayıtlı işletme sayılarının artması kullanıcı tarafına da olumlu etki ederek, seçeneklerini arttırmaktadır.
Kullanıcılar günümüzde, gidecekleri yeri bilseler dahi, uygulama üzerinden rota oluşturarak gitmeyi planlıyor. Bunun en temel nededi ise, haritaların nimetlerinden bir diğeri olan trafik yoğunluğudur. Bir yere giderken, bildiğiniz bir yolu tercih edebilirsiniz. Fakat harita uygulamaları size gideceğiniz konum için trafik yoğunluğuna göre daha rahat konumlar oluşturabilir.
Bu durumda kullanıcıların harita uygulamaları ile etkileşiminin giderek arttığını düşünürsek yukarıdaki ekran görüntüsünde de göründüğü üzere, en çok arama cep telefonu uygulaması üzerinden gerçekleştirilmiş durumda. Kullanıcının ihtiyacı her ne olursa olsun, doğru anahtar kelimeyi girmesi ile çevresinde bulunan haritalara kayıtlı işletme sonuçları karşısına gelecektir.
Google haritalardan araç kiralama, eczane, veteriner gibi aramalar gerçekleştirdiğinizde karşınıza ilgili kategoride size en yakın işletme ile sırada görüntülenir. Bununla birlikte söz konusu işletmenin size yakınlığı, aldığı yorumlar ve değerlendirmeler doğrultusunda tercihinizi gerçekleştirerek hızlı bir biçimde ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz.
Google haritalar kullanıcılarına en doğru işletme datasını sunmayı hedeflemektedir. Popüler olması ve tüm işletmelerin öncelikli olarak bu Google’ı tercih etmeside işlerini bir o kadar zorlaştırmaktadır. Bu sebeple, Google Haritalar doğrulama işlemleri için oldukça net ve katı bir politika izlemektedir. Doğrulama sürecine ilişkin aşamalar aşağıdaki gibidir;
Zarf ile doğrulama: Bu yöntem sıklıkla Google Haritalara kayıt olmak için yapılan başvurularda karşılaşılan bir yöntemdir.
İşletme kaydının oluşturulduğu adrese, içerisinde doğrulama kodunun bulunduğu bir zarf otomatik olarak gönderilir. Zarf içerisinde yer alan doğrulama kodu, sadece işletme için yapılan ilgili başvuru ile eşleşmektedir. Bu zarfın adrese ulaşması normal koşullarda 15 gün olarak belirtilir. Ülkemizde bir işletme için birden çok zarf talebinde bulunulması sebebi ile genellikle zarf adrese ulaşmamaktadır. Bu sebeple en çok zorlanılan doğrulama yönetimidir.
Telefon ile doğrulama: Başvuru yapan hesap kalitesine, kayıt edilmek istenilen konumun adres eşleşmesine göre değişkenlik gösteren bu yöntem, istisnai olarak karşılaşılan bir yöntemdir.
Bu doğrulama yönteminde, kayıt başvurusu esnasında belirtilen işyeri telefon numarasına bir çağrı iletilir. Türkçe olarak iletilen doğrulama kodunun başvuru ekranına girilmesi ile doğrulama işlemi sağlanır. Akabinde Google, doğrulanan hesabı incelemeye alır ve ortalama 3 gün içerisinde işletme Google haritalarda görüntülenmeye başlar. Bazı durumlarda Google bu doğrulama yöntemini geçersiz sayarak, adrese zarf yönlendirme ile tekrar doğrulama isteyebilir.
E-posta ile doğrulama: Yurtdışında yapılan başvurularda sıklıkla Google tarafından sunulsa da ülkemizde çok az karşılaşılan bir doğrulama yöntemidir. Bu doğrulama yöntemi için başvuru esnasında mutlaka bir web sitesi adresi belirtilmiş olması gereklidir.
Bu doğrulama yönteminde, başvuru esnasında belirtilen web sitesi adresi ile ilişkili bir kurumsal e-posta adresi bulunduğu varsayılarak, …@isletmeadi.com şeklinde bir e-posta adresi belirtilmesi istenir. Belirtilen e-posta adresine Google tarafından, içerisinde doğrulama kodunun yer aldığı bir mail gönderilir ve bu kodun Google Benim İşletmem başvuru ekranına girilmesi ile doğrulama işlemi gerçekleşir. Bu yöntemde de yine doğrulama işlemi sonrasında ortalama 3 günlük bir inceleme süreci bulunur.
Toplu doğrulama: Bu doğrulama yöntemi sadece 10 ve üzeri sayıda konuma sahip olan işletmeler için kullanılabilmektedir.
Konum grubuna eklenen 10 ve üzeri adetteki konumlara ait dataların düzenlenmesi sonrasında Google’dan toplu doğrulama talep edilir ve gerekli koşulların yerine getirilmesi sonrasında işletmeye ait tüm konumlar Google haritalarda yayınlanır.
Bu standart yöntemlere Google yardım bölümündende ulaşabilirsiniz.
Anında doğrulama: Google haritalarda anında doğrulama işlemi, yalnızca Google tarafından atanan ve “Trusted Verifier” güvenilir doğrulayıcı olarak yetkilendirilen hesaplara ait bir özelliktir.
Güvenilir doğrulayıcı yetkisine sahip hesaplar, kendilerine ait tanımlanan doğrulama kodu ile bir işletme için Google haritalarda anında doğrulama yapabilmektedir. Böylelikle zarf ile doğrulama için beklenecek zaman veya telefonla doğrulama ihtimali olmadan, Google haritalarda hızlı doğrulama işlemi gerçekleştirilebilir.
Google’ın sadece belirli ve kısıtlı sayıda hesaba tanımladığı eski ismi ile “Trusted Verifier” (Güvenilir Doğrulayıcı) yeni ismi ile “Google My Business Provider” (Google Benim İşletmem Sağlayıcısı) yetkisi ile Google haritalarda anında doğrulama yapılabilmesi ve sorunsuz bir şekilde işlemin tamamlanması mümkündür. Web sitemiz üzerinden siparişinizi oluştururken “Google Haritalarda Anında Doğrulama” seçeneğini işaretleyerek hizmetten yararlanabilirsiniz.
Bilinen doğrulama yöntemlerinin dışında, beklemeden ve hızlı bir biçimde Google haritalarda anında doğrulama almak için bu niteliklere sahip ve bu alanda çalışan profesyonel bir firma ile çalışmanız gerekmektedir. Belirtildiği üzere Google Benim İşletmem Sağlayıcılığı oldukça kısıtlı ve sınırlı sayıdaki hesaba tanımlanmaktadır.
Google haritalarda, bireysel olarak kendi işletmeniz için bir başvuru yapıyorsanız, hesabınız güvenilir doğrulayıcı statüsünde olmadığından Google haritalarda anında doğrulama işlemini gerçekleştiremezsiniz. Bunun için mutlaka profesyonel hizmet almanız gerekmektedir. İşyerinizin Google haritalarda anında doğrulanmasını istiyorsanız iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya Google haritalarda hemen doğrulama seçenekli haritalara kayıt paketlerimizden birini tercih edebilirsiniz. Böylelikle doğrulama için beklemeden, işyerinizin Google haritalarda hızlı bir biçimde yayınlanmasını sağlayabilirsiniz.
Google haritalarda konum oluşturmak için sadece firma sahiplerinin ilettiği datalar ile hareket etmemektedir. Google bot yazılımları aracılığı ile dizin sitelerinden, web sitelerinden ve internette bulunan farklı mecralardan dataları toplayarak derlemektedir. Bu derlemenin sonucunda bir konum datası oluştuğuna kanaat etmesi ile bir işletmenin konumunu kendi haritaları üzerinde oluşturabilir.
Bu durum daha önce müşterilerimizden pek çok kez duyduğumuz, “Ben herhangi bir yere başvurmadım ama haritalarda işletmem görünüyor.” Şeklinde bize yansımaktadır.
Google veya diğer harita servislerinde işletmeniz ile ilgili sizin başvurunuz dışında bir işyeri konumu oluşmuş olabilir fakat bu durum oluşurken olduğu gibi, sonrasında da sizin kontrolünüz dışında gerçekleşir. Erişim yetkinizin olmaması durumunda hesabınızı kontrol edemez, sadece düzenleme önerisinde bulunabilirsiniz. Düzenleme önerilerinin tamamı Google tarafından kabul edilmemekte ve süreçler oldukça uzun sürebilmektedir.
Google Haritalarda zarfsız doğrulama seçeneğimizi sahiplenmek istediğiniz işletmeniz içinde kullanabilirsiniz.
Google haritaların en temel doğrulama yöntemlerinden biri olan zarf ile doğrulama yöntemi, Google açısından oldukça geçerli bir yöntemdir. Daha önce gerçekleştirdiğimiz pek çok kayıt işleminde, bizimle çalışılmaya başlanmadan önce işletmenin kendisinin bu başvuruyu yaptığını ve bir çok bilginin hatalı olduğunu gözlemledik. Bu durumda zarf ile doğrulama yönteminde adres satırının en doğru ve açık şekilde girilmesi önemlidir. Fakat ülkemizde bir işlem için defalarca başvuru yapılması ve defalarca zarf oluşturulması söz konusu işletmenin doğrulanamaması veya aylarca adrese zarf ulaşmaması ile sonuçlanmaktadır. Şayet sizde işletmeniz için normal doğrulama süreçleri için geçerli olan zarf ile doğrulama için beklemek istemiyorsanız, Google haritalarda anında doğrulama seçeneğimizden yararlanarak işyerinizin hızlı bir şekilde yayınlanmasını sağlayabilirsiniz.
Müşterilerimizin %80’i doğrulama işlemlerini kendileri gerçekleştirmeye çalışan fakat başarılı olamamış işletmelerden oluşmaktadır. Bu konu ile ilgili profesyonel destek almanız sizi zamandan tasarruf ettirirken, aynı zamanda Google Benim İşletmem hesabınızın doğru optimize edilmesi ile işletmenizin, arama sonuçlarında daha üst sıralarda çıkmasını sağlamaktadır.
Hizmetimiz kapsamında sadece Google haritalara kayıt değil, Yandex, Apple, Tomtom, Yelp, Here ve Foursquare servislerinde kayıt işlemi gerçekleştirmekteyiz. Bazı müşterilerimiz sadece Google haritalara kayıt yaptırmak istediklerini belirtselerde, hizmet seçeneklerimizi malesef bölemiyoruz. Sadece Google haritalara kayıt olmak isteyen veya Google haritalara kendileri kayıt olmak isteyen müşterilerimiz için yeni bir ürünümüz var! Satın alacağınız Google haritalarda anında doğrulama kodu ile işletmenizi Google haritalara kendiniz kayıt edebilir ve bu kod ile anında doğrulayarak, işletmeniz ile ilgili bilgileri “Google Benim İşletmem” hesabınızdan yönetebilirsiniz.
Haritalara Kayıt Servisi 2014 yılında, konunun ileriye yönelik potansiyeli ön görülerek projelendirilmiş ve aktif olarak 5 yıldır 100’lerce tekil işletmenin, 10’larca Türkiye çapında markanın harita servislerindeki datalarını yönetmekte ve bu konuda profesyonel destek sağlamaktadır. Bu koşullar dahilinde Google nezdinde hesabımız “Güvenilir Sağlayıcı” statüsü ile ödüllendirilmiş ve Dünya çapında kısıtlı ve sınırlı sayıdaki hesaplardan biri olmuştur.
Güvenilir sağlayıcı statüsü sadece, Google haritalarda anında doğrulama talep eden işletmeler için geçerli olsa da, bunun dışında ki rutin doğrulama süreçlerinde de işlemlerimiz son derece stabil ve aynı titizlikle devam ettirilmektedir. Google Haritaların haricinde, hizmet sunmakta olduğumuz Yandex, Apple, Tomtom, Yelp, Here ve Foursquare haritalar ile işletmeler için tam kapsamlı dijital haritalara kayıt hizmeti sunmaya devam etmekteyiz.
Google haritalarda anında doğrulama seçeneğimizden yararlanmak için hizmet paketlerimizde bulunan ürünleri sepetize eklemeden önce “Anında doğrulama” özelliğini seçerek sepetinize eklemelisiniz. Böylelikle siparişiniz buna göre değerlendirilecek ve işlem sağlanacaktır.